A közösségi média marketing használata igen népszerű a cégek körében. Fontos, hogy megszerezzük a potenciális klienseket, így nőhet a cég profitja is az új vásárlóknak köszönhetően. Azonban az SMM- Social Media Marketing hasonlít az élet szabályaira, vagyis hogy nem elég összetoborozni a lehetséges klienseket, rajongókat, felhasználókat, meg is kell őket tartani. Ez a nehezebb feladat, nem pedig megszerezni őket. A bizalom megvan részükről, de meg is kell maradjon hűségük a céges Facebook oldal iránt. Ezért fontos, hogy a Facebook oldal létrehozása után, valamint a közösség építése után egy arany középutat találva megtartjuk érdeklődő köreinket. Használjunk új eszközöket erre a célra.
Alkalmazások és játékok
A közösségi média marketing egyik legjobban használható eszközei az alkalmazások és a játékok. Ezek a fejleszthetőség miatt is nagyon jók, legyen akár szó valós minigame-ről, vagy akár nyereményjátékról, promóciókról. az ingyenes szórakoztatás mindig is fontos volt az emberek számára, kovácsoló erővel bírnak, ezért nagyon soka keresik ezeket a lehetőségeket. Használjuk ki és alkalmazzuk mi is ezeket az eszközöket, így a Facebook oldal létrehozása után is nagy esély van arra, hogy a kliensek, felhasználók, rajongók megmaradjanak köreinkben. Ezek az alkalmazások és játékok is népszerűsíthetők a felhasználók esetében, akik továbbra is terjesztő funkcióval bírnak, mert úgy érzik, másokkal is meg kell osszák azt, amiben ők is részesülnek.